中國電信采取五項措施落實奧運通信保障
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一、建立三級奧運保障體系。中國電信成立了由王曉初總經理任組長、張繼平和張晨霜副總經理任副組長的奧運保障領導小組，統一協調指揮集團奧運通信和信息安全保障工作，并設立了奧運保障工作辦公室，專項負責奧運保障工作的組織協調與落實檢查。各省（區、直轄市）公司、各奧運賽事城市分公司成立了奧運保障工作組，組建專業團隊；從上至下明確了工作目標、保障任務和工作流程，完善了實施方案和應急預案，開展應急演練。從8月1日起，中國電信設立奧運賽時運行指揮部，實行7×24小時值班制，各級領導靠前指揮，協同全網和六個奧運城市的保障工作。
二、保障通信網絡暢通和互聯網安全運行。中國電信2008年將國內骨干數據網擴容帶寬2310G，比2007年底新增87.5％。國際帶寬新增68G,比2007年底新增21.3％，并和17個國家的運營商開通了互聯網直通電路。在上半年全網已經開展的各專業例行維護巡檢的基礎上，開展針對奧運期間保密工作、機房安全管理、奧運城市應急管理工作落實、重要國際出入口節點的安全檢查，并在全網組織了兩次有關互聯網安全的應急演練。認真執行有關維護奧運安全、國家安全的專項通信管理要求，做好電信網絡安全等級防護、信息安全管理、網站備案等工作，全力配合政府有關部門營造和諧有序的網上輿論環境。對自營網站采取防攻擊、防病毒、防篡改和防竊密技術措施，對網站系統的帳戶、口令、軟件補丁等進行清理檢查。
三、為黨政軍和重要行業提供重點保障。中國電信充分發揮的網絡優勢和應急處置、資源調度能力，全力保障奧運期間黨政軍等重要客戶的通信。奧運期間，將為黨政軍、海關、金融、稅務、航空、電力等212家大客戶的信息系統和基礎通信提供重點保障，通過提供廣域網性能評估、廣域網優化、廣域網重點保障、機房無憂、應急機動通信保障、移動油機和指揮車輛緊急租用、互聯網電路快速擴容、呼叫中心災備、DDoS防護等9項奧運保障服務，確保國家重要信息系統安全運行。
四、與兄弟運營商通力配合。中國電信積極配合支持奧運會指定的通信合作伙伴的相關工作，已與中國網通新增62.5G互聯帶寬，其中10G為奧運專用通道；與中國移動新增5G北京本地互聯帶寬，用于奧運期間移動WLAN的質量保障；與中國聯通新增2.5G北京本地互聯帶寬；與鐵通新增1G北京本地互聯帶寬。并為37家駐地機構及涉奧酒店、1家奧運合作網站、12家國內主流奧運報道網站、13家國家級媒體提供通信保障。
五、深入開展“金牌服務迎奧運”活動。在2007年“滿意服務競賽”、“誠信服務放心消費”活動基礎上，積極開展2008年“金牌服務迎奧運”活動，在全集團啟動營業窗口服務明星評選、網上營業廳服務滿意度調查、電信服務專家咨詢、電信服務到您家、“從我做起”全員參與等活動，并開展號碼百事通信息采集、產品創意、商機挖掘等勞動競賽，進一步提高服務水平。
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