當業界都在對利用SOA架構整合企業內部IT系統充滿信心時，很多人都沒有意識到，日漸增多的硬件設備和不同類型硬件所帶來的異構現象正在使公司的控制成本增加。

　　據Gartner對IT系統成本分析：終端用戶操作不當而帶來的成本增加已高達48.7%。

　　當許多信息化管理人員被公司同事呼來喚去處理軟件升級，或者其他維護管理時，他們正在期望能通過一個單一的桌面管理系統對所有終端進行統一管理。

　　孤島正在形成

　　在廣州白云國際機場的整個生產網絡中，共有各類主機系統及服務器約50臺，各類應用終端1000多臺。

　　一方面，這些終端設備由多個供應商提供，各終端的安全配置及打補丁情況參差不齊，有的根本沒有安全措施，這就給病毒等威脅在生產網絡內的傳播提供了條件。另一方面，隨著新機場各種生產管理系統的升級，需要快速對相關的終端設備進行升級。

　　可是這1000多臺設備分布在新機場的各個地方，范圍非常廣，而僅憑有限的IT管理人員，無疑是杯水車薪。

　　因此，如何對整個網絡及各種設備進行管理和維護就成了一個大問題。不管是終端軟件的升級，還是補丁管理，廣州白云國際機場都需要一個單一控制臺來管理和控制IT系統。

　　不僅只有白云機場面臨這樣的問題，在上海中醫大學附屬曙光醫院，由于信息系統中的電腦終端設備不斷增加，每當某臺電腦終端出問題時，管理員不得不走到這臺終端前進行維護管理。再加上管理人員有限，如果有多臺電腦出現問題，那些管不過來的電腦只好掛號等待，這也影響到了工作的正常開展。

　　在很多企業的IT系統規模迅速擴張的同時，它們對IT管理系統的需求也隨之增加。新上任的藍代斯克中國區總經理孫有吉認為，這種需求不僅體現在對復雜大型機的管理上，同樣體現在對桌面系統、移動設備、服務器等的管理上。

　　目前，國內用戶還缺乏對桌面系統的遠程支持、集中的軟件分發與補丁管理等。在這種情況下，利用相關的桌面管理系統，實現工作人員對公司終端設備的遠程支持及軟件分發顯得十分必要。

　　整合IT管理

　　藍代斯克中國區技術經理東凌認為，目前用戶所需要的管理套件是一個完全集成的、跨平臺的模塊化桌面管理解決方案。這不僅能夠在單一的控制臺上對管轄范圍內的服務器和各種終端設備的桌面進行遠程控制和管理，也需要很方便地對企業復雜而易變的桌面設備資產進行高效跟蹤和統計，遠程安裝和配置操作系統及應用程序。

　　據白云機場計算中心分管網絡安全的黃志鋒介紹，通過實施對整個生產網的管理系統，目前，對生產網的網絡管理、所有終端的安全與維護，只需要兩個IT管理人員就可以完成。現在在上海曙光醫院的信息中心只配備5名IT管理人員，就能管理分布在各科室的300多臺電腦終端。

　　企業對IT管理的迫切需求也吸引了諸多廠商的關注，孫有吉表示，作為系統和安全集成管理解決方案提供商，藍代斯克在被Avocent公司收購后，在繼續加大對中國市場投資的同時，也會增強對中國客戶服務的深度和廣度。微軟和EMC同樣也在涉足這一領域。