07年我國手機售后服務產業市場將達37.7億
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調查顯示，手機用戶希望得到的服務中手機電視和音樂下載的占比最高，分別為41．6％和38．3％，而當前的服務內容滿足不了消費者的要求。
調查指出，有68％的消費者有過維修手機的經歷，其中“收費標準不明確”、“故障原因不透明”和“相關配件價格過高”是消費者認為最為明顯的服務問題。
這次調查歷時5個多月，覆蓋全國31個省份，涵蓋制造、運營、渠道和內容服務等各個領域，以網上調查、電話調查、街頭訪問等手段相結合，共獲取有效樣本26839個。
賽迪顧問直屬于信息產業部中國電子信息產業發展研究院（賽迪集團），公司總部設在北京。
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