隨著用戶需求的日趨多樣化和個性化，新型電信業務正朝著寬帶化的方向發展。從目前全球電信業的發展態勢來看，尤其對于那些傳統運營商來說，寬帶已經成為他們轉型時期的一大核心業務領域，為各個運營商的業績發展形成了有力的支撐。同時，隨著業務寬帶化趨勢的加劇，加大熱點寬帶業務開發力度已經成為運營商制勝未來的關鍵。

寬帶有效打破傳統業務收入瓶頸

從全球來看，寬帶業務的重要性近年來日益凸顯。尤其是對于那些急于通過轉型突破現有發展瓶頸的傳統電信運營商來說，寬帶已經成為推動公司整體業績增長的一大動力。

日前，記者通過對全球各大電信運營商最新年報的研究發現，無論是發達電信市場還是新興市場，多數綜合型運營商2006年業績的優劣都同他們各自的寬帶業務進展有很大的關系。比如，法國電信、英國電信、Veri-zon等幾家發達電信市場的運營商此前數年就開始在發展寬帶方面投入很大的精力，從這幾家公司的年報來看，寬帶業務的增長對集團的綜合業績起到了非常大的推動作用。而在巴西、加拿大、沙特阿拉伯等發展空間相對更大的市場上，寬帶呈現出的強勁發展勢頭更成為帶動運營商業績突飛猛進的一股強大力量。相比之下，同樣遭遇了固話業務下滑困擾的德國電信由于升級網絡的計劃擱置，導致該公司的業績出現了近年來少有的糟糕態勢。

事實上，多數國外運營商早在數年前就意識到了發展寬帶業務的重要性。由于在低迷之后，全球眾多發達電信市場緊跟著就開始遭遇傳統話音業務不振的困擾，以固網運營商為代表的諸多電信巨頭都相繼加大了對寬帶業務的發展力度，掀起了一場網絡升級和發展內容的大潮。比如歐美兩地的轉型先鋒英國電信和Verizon都相繼斥重金展開了打造全新網絡的計劃，其一大目的就是要以新的網絡適應市場對業務寬帶化的需求。甚至可以看到在一些運營商的戰略規劃中，即使是發展如日中天的移動業務都要讓位于寬帶。在電信低迷時期賣掉了移動業務子公司的英國電信公司盡管兩年前又借助移動虛擬運營商的身份重回移動市場，但數年來該公司對于移動業務的投入遠遠小于寬帶業務。而另外一家歐洲巨頭意大利電信公司去年甚至傳出了將剝離移動子公司的消息，該公司表示將把未來的發展重心放在寬帶和媒體內容上。這些都顯示出，寬帶業務如今已經成為全球電信運營商的一大重要發展戰略。

視頻、自創內容將成未來熱點

盡管寬帶的重要性在全球已經得到了公認，但是從目前來看，似乎多數運營商仍未找到有效開發寬帶應用的辦法，多數企業仍在一步步摸索。盡管如此，從已有的國際經驗來看，視頻和用戶自創內容有望成為寬帶領域的熱點。

隨著網絡的飛速發展，人們對于網絡溝通方式逐步從適應走向了熱衷，視頻也已經成為當下最大的熱點之一。如今在歐美等地，以YouTube為代表的視頻網站已經成為最火的一類網站，這延續了近年來市場對視頻內容的強烈追捧態勢。面對這種現狀，國外的電信運營商從數年前就開始開發IPTV這一市場熱點。如今，幾乎所有的國外大型運營商都推出了自己的IPTV類業務，且都取得了不同程度的進展。成績最大的要數中國香港的電訊盈科，該公司自2003年9月推出其“Now寬帶電視”以來，用戶迅猛增長，迄今這一服務已經成為全球最大規模的IPTV系統。而比利時電信公司從2005年6月開始提供電視服務，到2006年底已經擁有14萬用戶，超出了預期的10萬，公司有15%的DSL用戶都注冊使用IPTV。法國電信的IPTV服務也比預期得要好，現已發展了30多萬用戶。法國電信認為，至2010年，全球IPTV用戶將從現在的340萬增長到1.02億。而美國數家傳統運營商也早在數年前就開始組建自己的內容制作團隊，目的就是為了增加視頻娛樂類服務的豐富性，一方面大幅增收，另一方面應對有線電視運營商的競爭。

同時，隨著寬帶網的普及，網絡所特有的互動性特色也越來越明顯，最為典型的是寬帶網上用戶自創內容越來越受到運營商的重視。數年前，博客的興起刮起了一股用戶自創內容之風，如今隨著博客、掘客等形式的興起，這種用戶自創元素的重要性日益顯現。如今，英國電信、法國電信以及多家美國運營商等都推出了類似的服務，希望更大程度地開發用戶價值。

但是目前看來，國外運營商無論是在IPTV或是用戶自創內容方面，也仍沒有太多的有效開發經驗。如今，國外電信運營商在IPTV方面取得的市場效益尚不明顯，IPTV服務未來在電信運營商的發展戰略中究竟占何等地位尚未可知。有分析師對此并不甚樂觀，他們認為IPTV不會取代傳統的有線電視和衛星電視，說到底只是一種補充服務。而用戶自創內容的發展程度尚落后于IPTV，未來的業務開發模式仍有待全球運營商共同探索。