戴爾改變直銷模式 備忘錄透露2.0戰略
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在發給公司員工的一份內部備忘錄中，戴爾本人列出了公司為維持電腦市場支配地位而必須采取的幾項關鍵性步驟，其中之一就是在公司直銷戰略之外尋找新的機會。
戴爾在備忘錄中寫道：“直銷模式曾經是一場革命，但它不是宗教。我們將繼續改進公司的商業模式，并且超越它，以便為用戶提供他們所需要的東西。”戴爾的表白第一次顯示出他有興趣開發非直銷模式。新的戰略將與戴爾通過網站和熱線電話銷售電腦的直銷模式形成鮮明對照。
在1月份羅林斯辭職后，米切爾 戴爾重新擔任了公司CEO職務。從那時起，有關猜測不斷增加：為了改變銷售額增長放緩的局面，戴爾可能會建立第三方銷售渠道。
分析師指出，戴爾最近提出了“戴爾 2.0”計劃，有跡象表明戴爾有可能改變渠道方案。 在改變直銷模式的同時，戴爾備忘錄還提到，公司需要努力開發新興市場。戴爾還批評了公司在客戶環境方面的繁雜冗結和無用成本。
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