消費者協會稱電腦售后服務存五大問題
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2006年，來自中國消費者協會的統計情況表明，有關電腦的投訴增幅比較大，達到23.6%。中消協昨天說，電腦涉及軟硬件，且經常需要升級、殺毒、增加功能等，相比其他商品，電腦消費過程中更容易出現故障，而這些故障的解決也更需要專業化的服務支持。
基于此，中消協說，消費者在選購電腦時首先要選擇有生產、銷售、售后“一條龍”服務的品牌電腦，并仔細了解意向購買品牌電腦的市場占有率及服務體系、服務水平、服務口碑等情況，特別是在自己經常使用的地區有沒有售后服務網點。建議消費者選擇服務項目全、時間快、工作日多、空間范圍廣且明碼標價的品牌，應盡量量化服務內容。“比如聯想集團針對臺式電腦推出的2
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